Retourbeleid

Een kussen moet bij je passen. Bevalt het niet, dan mag het terug.

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren, zonder opgave van reden. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Zo werkt het

Mail naar info@ksgoods.nl met je bestelnummer. Je krijgt dan het retouradres en instructies.
Verpak het kussen in de originele verpakking, of in een andere stevige doos.
Verstuur het pakket, bij voorkeur met track & trace. Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling binnen is.

Voorwaarden

Het kussen is compleet en in redelijke staat. Uitproberen mag; gebruikssporen die verder gaan dan uitproberen (vlekken, geur, beschadiging) kunnen we in mindering brengen op de terugbetaling.
De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Dan betalen wij de retour.

Terugbetaling

Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Defect of verkeerd product

Is het product defect of niet wat je hebt besteld? Stuur ons binnen 3 dagen na ontvangst een foto naar info@ksgoods.nl. We sturen een vervanging of betalen terug, en de retourkosten zijn dan voor ons.